Spedizione e Resi

Spedizione
Reso

RITIRO IN SEDE:

- pagamento anticipato del 30%
(Per maggiori informazioni visiti la sezione METODO DI PAGAMENTO all'indirizzo www.monacoec.com)
Richiediamo tramite una e-mail (monacodileonardomonacoecsnc@gmail.com):
- Una copia della contabile.
- Una copia del suo documento d’identità e del suo codice fiscale.

Richiediamo nella nostra sede:
- Una copia della contabile.
- Una copia del suo documento d’identità e del suo codice fiscale.
- Una copia dell’e-mail (monacodileonardomonacoecsnc@gmail.com) di conferma.


IL SERVIZIO È ATTIVO NEI SEGUENTI PUNTI VENDITA:

Corso Giacomo Matteotti, 96 - 1° piano
71014 - San Marco in Lamis (FG)
(Visiti la sezione CONTATTI all'indirizzo www.monacoec.com)
NB: Se l'ordine non dovesse essere ritirato entro 7 giorni lavorativi, provvederemo al rimborso.

CORRIERE ESPRESSO:


STATO DELL'ORDINE:

La contatteremo telefonicamente oppure tramite e-mail (monacodileonardomonacoecsnc@gmail.com):
- Ordine in preparazione:
l'ordine è stato confermato e abbiamo già spedito un'email di conferma contenente il numero d'ordine.
- Ordine pronto:
l'ordine è pronto per il ritiro presso la nostra sede legale e operativa.
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CONSEGNA DELL'ORDINE:

Le consegne avvengono entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento.
(Per maggiori informazioni visiti la sezione METODO DI PAGAMENTO all'indirizzo www.monacoec.com)
dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00 escluse le festività.


IL SERVIZIO È ATTIVO NEI SEGUENTI PUNTI VENDITA:

Corso Giacomo Matteotti, 96 - 1° piano 71014 San Marco in Lamis (FG)
(Visiti la sezione CONTATTI all'indirizzo www.monacoec.com)

NB: Se l'ordine non dovesse essere ritirato entro 7 giorni lavorativi, provvederemo al rimborso.
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Può decidere di rendere, entro massimo 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce,

qualsiasi prodotto acquistato su  www.monacoec.com o presso la nostra sede legale e operativa sita in:

Corso Giacomo Matteotti, 96 – 1° piano – 71014 – San Marco in Lamis (FG)

(Visiti la sezione CONTATTI all’indirizzo www.monacoec.com)

  1. Compili il MODULO DI RESO che le invieremo tramite e-mail (monacodileonardomonacoecsnc@gmail.com) o che troverà all’interno della confezione, al momento dell’acquisto o del ritiro.
  2. Si assicuri che Il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, riposto nella propria confezione completa di tutti i materiali allegati.
  3. Riponga tutto nella scatola originale.

NB: La preghiamo di documentare, dettagliatamente, con fotografie oppure video, la chiusura della confezione e del pacco in ogni sua fase e di inviarlo tramite e-mail all’indirizzo: monacodileonardomonacoecsnc@gmail.com

  1. Può restituire la merce:
  • Presso la nostra sede legale e operativa sita in:

Corso Giacomo Matteotti, 96 – 1° piano

71014 – San Marco in Lamis (FG)

(Visiti la sezione CONTATTI all’indirizzo www.monacoec.com)

 

NB: La consegna all’assistente alle vendite non equivale ad accettazione del reso da parte del venditore, che verificherà la conformità del reso ai termini indicati.

 

  • A un nostro incaricato che provvederà a prelevare il pacco dove e quando lei preferirà.
  • Mediante un corriere indicato dal venditore.
  • Mediante un corriere a sua scelta con spese di spedizione a suo carico.

NB: Se il suo reso non dovesse soddisfare le condizioni elencate, il pacco non verrà accettato e il rimborso non sarà effettuato.

Potrà scegliere di riavere i prodotti a tue spese.

Nel caso lei si rifiutasse, ci riserviamo il diritto di trattenere i prodotti e potrà scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che le sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti ovvero se riavere i prodotti acquistati a sue spese.

 

Verrà contattato via e-mail (monacodileonardomonacoecsnc@gmail.com) oppure telefonicamente se il suo reso non fosse accettato.

 

 DIRITTO DI RECESSO:

Lo scopo è garantire la sua completa soddisfazione.

Se per qualche ragione l’ordine non fosse soddisfacente, potrà esercitare il suo diritto di recesso entro massimo 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

(Visiti la sezione RESO all’indirizzo www.monacoec.com).

 

 CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

   a. Restituzione della merce presso la nostra sede legale sita in:

Corso Giacomo Matteotti, 96 – 1° piano

71014 – San Marco in Lamis (FG)

(Visiti la sezione CONTATTI all’indirizzo www.monacoec.com)

Oppure:

–              a un nostro incaricato che provvederà a prelevare il pacco dove e quando lei preferirà.

–              mediante un corriere indicato dal venditore o altro spedizioniere a sua scelta.

   b. Il modulo di reso trasmesso o altra dichiarazione esplicita della sua decisione, devono essere correttamente compilati e trasmessi al venditore entro massimo 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

   c. I prodotti non devono essere stati utilizzati.

   d. Il talloncino con il codice del prodotto deve essere incluso.

   e. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

   f. I prodotti resi devono essere consegnati entro massimo 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

   g. I prodotti non devono essere danneggiati.

NB: Se il suo reso dovesse soddisfare le condizioni elencate, il pacco verrà accettato e il rimborso sarà effettuato integralmente, restando a suo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al venditore dei prodotti acquistati, salvo che il venditore l’abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che Lei si avvalga dello spedizioniere indicato nel modulo di reso.

 

 

TEMPI E MODALITA’ DI RIMBORSO:

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il suo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà una e-mail (monacodileonardomonacoec@gmail.com) di conferma di accettazione del reso.

Il rimborso è attivato dal venditore nel più breve tempo possibile, entro massimo 14 giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del suo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione della somma da Lei pagata per l’acquisto dei prodotti dipende dalla modalità di pagamento utilizzata; il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito.

NB: la valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirà alcuna perdita.

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